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隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)分工也越來(lái)越細(xì)化，醫(yī)院的科室也隨之增加，科室的增加提高了病人就診的針對(duì)性，但是很多疾病是綜合性的，需要多科室的參與和配合，才能完成診療。因此，醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)會(huì)符合患者需求，即專業(yè)的分工與部門(mén)的協(xié)同相結(jié)合。

服務(wù)至上管理理念：醫(yī)院和其他市場(chǎng)主體一樣是產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，雖然有其特殊性，但是最終評(píng)價(jià)者都是消費(fèi)者即患者。而患者的滿意度來(lái)源于兩方面：診療質(zhì)量和診療服務(wù)。診療質(zhì)量是根本，就是能不能治好病，這也是目前醫(yī)院的重心所在；診療服務(wù)即治療過(guò)程的體驗(yàn)，這在患者選擇醫(yī)院，醫(yī)生的過(guò)程中扮演了越來(lái)越重要的角色，從醫(yī)院環(huán)境到醫(yī)務(wù)人員態(tài)度多方位的考量，這就對(duì)醫(yī)院診療服務(wù)提出了更高的要求。